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                    侵權投訴通知指引(適用于投訴方)

                    鑒于騰訊視頻中存在大量第三方上傳的內容,騰訊作為中立的平臺服務提供方,一直致力于建立一個公平、公開、公正的平臺,我們有志與誠信守約、進取擔當的第三方合作伙伴攜手并進,建立和維護良性互動、健康有序的平臺秩序。

                    為了建立良好的秩序和保護權利人的合法權益,根據相關法律法規的規定,騰訊特制定本指引,如果您在使用騰訊視頻服務中發現相關內容侵犯了您的權益,您可以通過以下途徑通知我們,我們將依法進行處理。

                    特別提醒并請理解,向本平臺發起侵權投訴,是一項正式的、嚴肅的、具有法律意義的行為,包括證明材料的選擇和提交等流程,都會涉及大量中國大陸法律專業知識。若侵權投訴不能完全符合法定條件,平臺將無法處理。所以,我們相信,就侵權投訴事宜向法律專業人士進行咨詢,或交由法律專業人士處理,會有利于侵權投訴事宜更為順暢地進行。

                    根據法律規定,騰訊會將您的投訴通知材料轉送給被投訴方。溫馨提醒您審慎提交通知材料,屏蔽與權屬證明無關的個人信息,保護隱私。

                    侵權投訴通知(適用于投訴方)

                    一、流程

                    ?1. 通知騰訊

                    若權利人認為第三方在騰訊視頻提供的視頻/圖文內容侵犯其合法權益(包括但不限于著作權、商標權、專利權、肖像權、名譽權等),請按以下要求提交相關材料進行投訴,通知騰訊:

                    權利人應向騰訊提出書面投訴通知,通知的內容應包括但不限于以下內容:

                    n1.1 權利人主體信息和相關材料

                    ①權利人的姓名(名稱)、聯系方式、及營業執照(單位)、身份證(個人)、相關授權證明等證明權利人主體資格的材料;

                    ②權利人如委托他人代理投訴的,還需提供授權委托書,以及代理人姓名(名稱)、聯系方式、及營業執照(單位)、身份證(個人)、相關代理人職務身份證明(公司授權書、介紹信等證明代理人職務身份及公司授權代理人代表公司辦理相關投訴事務)等證明代理人主體資格的材料。

                    n1.2 權利人認為侵犯其權益的內容

                    權利人投訴要求刪除或者斷開鏈接的內容準確名稱和網絡地址。

                    n1.3 構成侵權的初步證明材料

                    該初步證明材料應包括:

                    l①權利人擁有權利的權屬證明材料:包括但不限于相關有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明;

                    l②被投訴方提供的視頻/圖文內容構成侵權的證明材料: 如為針對知識產權的投訴,應提供包括但不限于被投訴方提供的視頻/圖文內容構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料等;如為針對其他民事權利(名譽權、肖像權、隱私權等)的投訴,應提供包括但不限于被投訴方發布的內容構成對權利人名譽權、肖像權、隱私權等權利侵權的初步證明材料。

                    n1.4 權利人保證

                    權利人應在通知中明確保證:權利人在通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的,并保證承擔和賠償騰訊因根據權利人的通知對相關騰訊視頻視頻/圖文內容的處理而給騰訊公司造成的任何損失,包括但不限于騰訊因向被投訴方或用戶賠償而產生的等損失及騰訊名譽、商譽損害等。

                    1.5 通知方式

                    您有三種通知騰訊的方式:

                    I. 通過騰訊文犀 · 侵權投訴平臺(https://ri.qq.com)發起投訴。

                    II. 通過點擊內容播放頁“···”項下“侵權/舉報”發起侵權投訴。

                    III. 通過郵寄的方式將前述相關證明材料的紙質版本郵寄至騰訊指定的以下地點:

                    地址:中國廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈 法務部

                    郵編:518057

                    ?2. 騰訊反饋

                    騰訊作為中立的平臺服務者,收到權利人符合本指引要求的通知書后,騰訊會盡快按照相關法律法規的規定進行處理,并在符合法律規定要求的情形下將權利人的通知書轉送給被投訴方。

                    若被投訴方不認可權利人的投訴,騰訊有權依法將被投訴方提供的相關材料轉送給權利人,若權利人對于被投訴方的意見及其提供的相關材料有異議的,騰訊建議權利人另行通過行政投訴、訴訟等方式直接和被投訴方解決相關問題。如果權利人有新的并可充分推翻被投訴方意見的證明材料的,也可向騰訊提供。

                    二、注意事項

                    ?1. 本指引中的權利人,指擁有版權、商標權、專利權等合法權益的原始所有人,代理人是指經原始所有人合法授權的受托人,包括自然人、法人或其他組織等。

                    ?2. 本指引中的第三方,指拍攝并上傳視頻/圖文內容的騰訊視頻用戶。

                    ?3. 為了確保權利人提供相關材料的真實性和有效性,權利人的書面通知書及相關證明材料,一般應提供原件,不能提供原件的,應提供復印件(在復印件上應有權利人的簽章)。

                    ?4. 若權利人涉外的,應當以授權委托方式,委托境內自然人或組織機構代為進行投訴,除相關授權文件外,還應提交如下材料之一,以確保真實、合法:

                    n4.1 中華人民共和國大陸地區境內執業律師對前述授權委托過程進行律師見證的材料;

                    n4.2 對于境外不同國家或地區的權利人,按照以下方式提交:

                    l①中華人民共和國(包括香港特別行政區、澳門特別行政區、臺灣地區)以外的國家和地區:該權利人所在國公證機關證明前述授權委托合法性、真實性的公證材料,和該公證材料經中華人民共和國駐該國使領館認證的材料;

                    l②香港特別行政區:證明前述授權委托合法性、真實性的,經中國法律服務(香港)有限公司加章轉遞的中國委托公證人出具的委托公證材料;

                    l③澳門特別行政區:證明前述授權委托合法性、真實性的,經澳門政府公證部門或中國司法部委托的公證人公證,并經中國法律服務(澳門)公司加蓋核驗章的委托公證材料;

                    l④臺灣地區:證明上述授權委托合法性、真實性的,經海峽交流基金會復查確認的臺灣公證機關出具的公證材料。

                    ?5. 任何涉外的材料,均需提交中華人民共和國駐該國使領館對該材料的中文翻譯文本進行認證的材料。

                    ?6. 若權利人已經因為被投訴人提供的服務向相關政府部門或法院提起行政投訴或訴訟的,請在提交通知書時,將相關受理證明及提交政府部門或法院的證據材料一同提交給騰訊,這將有利于權利人的投訴的處理。

                    侵權投訴反通知指引(適用于被投訴方)

                    鑒于騰訊視頻中存在大量第三方上傳的內容,騰訊作為中立的平臺服務提供方,一直致力于建立一個公平、公開、公正的平臺,我們有志與誠信守約、進取擔當的第三方合作伙伴攜手并進,建立和維護良性互動、健康有序的平臺秩序。

                    為了建立良好的秩序和保護權利人的合法權益,根據相關法律法規的規定,騰訊特制定本指引,如果您在使用騰訊視頻服務中發現針對您發起的投訴不實,您可以通過以下途徑發起申訴,我們將依法進行處理。

                    特別提醒并請理解,向本平臺發起侵權申訴,是一項正式的、嚴肅的、具有法律意義的行為,包括證明材料的選擇和提交等流程,都會涉及大量中國大陸法律專業知識。若侵權申訴不能完全符合法定條件,平臺將無法處理。所以,我們相信,就侵權申訴事宜向法律專業人士進行咨詢,或交由法律專業人士處理,會有利于侵權申訴事宜更為順暢地進行。

                    根據法律規定,騰訊會將您的投訴反通知材料轉送給被投訴方。溫馨提醒您審慎提交反通知材料,屏蔽與權屬證明無關的個人信息,保護隱私。

                    侵權投訴反通知(適用于被投訴方)

                    若第三方在騰訊視頻上傳的內容被相關權利人投訴侵權且第三方不認可侵權事實時,被投訴方應按照本指引要求向騰訊提供相關材料,以保護各方的合法權益。

                    一、流程

                    l1. 被投訴方向騰訊發起反通知申請

                    若被投訴方在騰訊視頻上傳的內容被相關權利人投訴侵權且被投訴方不認可侵權事實時,被投訴方應按照本指引要求向騰訊發起申訴通知,提供相關材料,以保護各方的合法權益。

                    申訴通知應包括但不限于以下內容:

                    ?1.1  被投訴方主體信息和相關材料

                    權利人的姓名(名稱)、聯系方式、地址及營業執照(單位)、身份證(個人)等證明被投訴方主體資格的材料;

                    ?1.2  不構成侵權的初步證明材料

                    被投訴方不認可侵權的,應提供不侵權的初步證明材料,具體應包括:

                    I. 針對知識產權的投訴,應提供的證明材料為:

                    被投訴方擁有權利的權屬證明材料,包括但不限于相關有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明;針對其他民事權利(名譽權、肖像權及隱私權等)的投訴,被投訴方應提供相關有效證明材料。

                    II. 針對其他民事權利(名譽權、肖像權及隱私權等)的投訴,被投訴方應提供有效證明材料。

                    ?1.3 被投訴方保證

                    被投訴方應在反通知中明確保證:

                    被投訴方在反通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的,并保證承擔和賠償騰訊因根據被投訴方的反通知對相關騰訊視頻視頻/圖文內容的處理而給騰訊公司造成的任何損失,包括但不限于騰訊因向被投訴方或用戶賠償而產生的等損失及騰訊名譽、商譽損害等。反通知書及相關證明材料準備時需注意的事項以及投寄地址詳見下文注意事項中的說明。

                    1.4 通知方式

                    您可以通過以下兩種方式通知騰訊:

                    I.通過騰訊文犀 · 侵權投訴平臺(https://ri.qq.com)發起投訴。

                    II.通過郵寄的方式將前述相關證明材料的紙質版本郵寄至騰訊指定的以下地點:

                    地址:中國廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈 法務部

                    郵編:518057l

                    2. 騰訊反饋

                    騰訊作為中立的平臺服務提供者,會依法進行相關處理。

                    二、注意事項

                    l1. 本指引中的權利人,指擁有知識產權的原始所有人或經原始所有人合法授權的代理人,包括自然人、法人或其他組織等;以及認為自身名譽權、肖像權及隱私權等合法權益受到侵犯的人。

                    l2. 本指引中的第三方,指拍攝并上傳視頻/圖文內容的騰訊視頻用戶。

                    l3. 為了確保被投訴方提供相關材料的真實性和有效性,被投訴方的書面反通知書(包括相關證明材料等)及其他相關證明材料,原則上應提供原件,不能提供原件的,應提供復印件(在復印件上應有被投訴方的簽章),若材料涉外的,應按照法律的規定進行公證轉遞,并同時提供相應的公證轉遞材料。

                    l4. 本指引中的被投訴人的申訴材料,均應包括與申訴相關的主體資格材料、權屬證明、不構成侵權證明、保證聲明等材料。

                    5. 若被投訴方已經因為投訴人投訴的內容向有關政府或法院提起行政投訴或訴訟的,請在提交材料時,將相關受理證明及提交政府部門或法院的證據材料一同提交給騰訊,這將有利于申訴的處理。

                     

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